Доргушаова Асият Каплановна

Цифровая трансформация высшего образования создает новую среду репутационных угроз, для анализа которой традиционные классификации, основанные на парадигме «доцифрового» мира, недостаточны. Цель статьи — преодолеть этот методологический разрыв путем разработки новой модели анализа репутационных рисков, адаптированной к многослойной цифровой экосистеме современного университета. Теоретико-методологическую основу составил синтез управленческо-коммуникативного, экономико-финансового и социокультурного подходов к изучению репутационных рисков. Использованы методы системного анализа, концептуального моделирования, сравнительно-сопоставительного и факторного анализа. Эмпирическую базу сформировали научные публикации, данные о реальных репутационных кризисах вузов и их цифровые ресурсы. Предложена двухуровневая модель классификации репутационных рисков. На первом уровне выделены три сегмента медиасреды университета с уникальным потенциалом угрозы: институционально-формальная среда (катастрофический потенциал); среда социально-сетевых дискурсов (критический); среда приватных и гибридных экосистем (стратегически высокий). Для каждого сегмента детализированы типичные риски и, на втором уровне, ключевые детерминирующие факторы (технологические, коммуникационные, культурно-поведенческие). Доказано, что репутационный риск в цифровой среде является не следствием внешнего события, а результатом синергии внутренних уязвимостей университета. Наибольшую стратегическую опасность представляет приватно-гибридная среда как первичный источник деструктивных нарративов. Практическая значимость работы заключается в предоставлении вузам конкретного инструментария для проактивного аудита уязвимостей и управления рисками, что смещает фокус с реагирования на кризисы к укреплению цифровой инфраструктуры и организационной культуры.